赤城南收费站：开展业务培训，推进运营管理

为进一步加强队伍建设，为恢复收费运营奠定坚实基础，4月17日，赤城南收费站组织开展培训活动，提升职工业务水平，规范人员作业流程。

收费软件系统是收费工作开展的基本，也是保畅通行的基石，在日常工作中发挥着极其的重要作用。本次培训主要针对混合车道软件操作开展活动，重点梳理了下班清卡、军警车操作、ETC卡支付操作、计费方式选择、复式模式及参数查询等多个常规及特情的处置流程、注意事项，以保证收费人员在全面了解软件运行的基本原理及按键选项的基础上，结合实际，灵活运用，贯通联动，保证短时间、高质量完成收费工作，提高单车通行效率，减少站口拥堵时间。本次培训活动，采用视频与文字相结合的方式，提高培训的趣味性，提升职工学习的积极性，保证防疫期间工作不放松、思想不懈怠，全面提升服务质量和工作水平，全力做好恢复运营的准备工作。

赤城南收费站将根据软件系统的更新及完善不断学习、不断摸索、不断提升，利用培训学习等多种渠道加强职工管理，严格服务标准，真正将业务知识运用于实际工作中，打造品质工程。