为提升收费服务品质,进一步提高一线形象,4月15日下午,赤城隧道所、各收费站负责人及收费班代表到怀来北隧道管理所进行收费监控业务观摩交流活动。
首先,各位负责人及收费代表到监控中心进行参观,监控代表对监控工作职能做了详细讲解,通过对收费视频观看,进一步了解了各收费站目前的服务状况。随后,各站就收费服务规范、工作纪律等方面工作的开展进行了详细交流,并对目前存在的问题进行了探讨。
隧管所和各收费站借此机会搭建了相互学习、相互促进、共同提高的平台。各站表示,通过此次交流,收费服务窗口将进一步规范提升,为冬奥会服务递上延崇高速这张靓丽的名片。
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