整肃纪律、优化服务取得良好成效

    日前，为了更好的加强内部管理，全面严肃工作纪律，打造规范文明的服务队伍，树立良好窗口形象，稽查部门开展了一系列的稽查管理工作。

    首先从外部形象上入手，在收费人员着装、仪容仪表、文明服务、安全保畅等方面进行规范。通过监控实时视频，对收费员在亭内外及收费广场的日常行为进行监督管理，并针对上周发现的数起违规违纪现象提出通报意见。

    总体来看，经过此次整顿，各站区的工作纪律及文明服务有了大幅提升，岗亭内的违纪现象明显减少。在岗人员坐姿端正、仪容仪表良好，桌面物品摆放有序，地面卫生干净整洁。

    本次稽查以服务为根本出发点，切实提高了服务质量和效率，为延崇高速树立良好社会形象。