承秦处积极做好疫情防控期间收费人员业务培训工作
2020-03-02 10:00 作者：
自新冠肺炎疫情防控工作开展以来，承秦处深入贯彻落实习近平总书记对新冠肺炎疫情防控重要指示精神，积极响应集团公司安排部署，在全力“战胜疫情”的同时，积极做好疫情防控期间收费人员业务培训工作，加强“能力提升”。
一是制定方案，落实责任。按照集团公司指示要求，结合我处实际情况，管理处制定《关于做好疫情防控期间收费人员业务培训工作的实施方案》，各收费站根据要求制定本站实施方案、培训计划。细分处、站、班级责任人，层层分工，确保不走形式，严抓落实。
二是线上学习，拓展方式。收费科从业务知识、政策法规、文件报告等方面，精心制定学习资料。充分利用各种现代信息技术手段，采取灵活有效的方式，通过收费业务培训考核云平台、百度云、微信群、QQ群、远程视频直播等方式，推送学习资料，开展线上考核，并做好过程监督。实现员工培训全覆盖，确保不漏一人。
三是加强考核，确保成效。通过线上抽查、考核等方式，及时掌握收费人员学习效果，完善培训方案。管理处通过线上考核对各站成绩进行通报排名，考核结果也将与收费员星级考核相挂钩，鼓励先进，鞭策后进，提高学习积极性，确保培训取得最佳效果。
文/收费科 张浩翔
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