为了进一步加强收费队伍的规范化管理,提高我站职工的服务水平,提升收费站整体形象,更好的展现延崇风采。太子城收费站为期一个月的站内培训计划正式启动,培训内容包括队列训练、肢体礼仪、微笑服务等,以车轮式滚动培训,真正做到全员覆盖。
2月25日,首场培训正式开课,主要进行交通手势中直行、左右转弯、靠边停车等手势训练。为保证训练效果,首先由培训人员将动作分解,一步一动进行训练,力争每个动作规范、标准;随后以流水作业,逐个练习,将培训内容消化吸收。
通过此次培训,我站职工进一步提高了交通手势动作的质量,进而提升整个收费队伍的精气神。大家纷纷表示,会把学到的标准动作,固化于心,实践于行,以更饱满的精神状态投入到日后工作当中。
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