学制度强理论 促精细化管理“开门红”

为贯彻落实《河北省高速公路延崇筹建处关于印发部分收费管理制度的通知》文件精神，进一步提高站区运营管理水平，怀来北收费站分“三步”掀起学习热潮，达到学制度、强理论、促精细化管理取得“开门红”的效果。

一是集中学习。召开学习会议，加大职工理论学习力度，促使职工在思想上得到转变，适应新形势，促进新发展，以理论促实践，通过反复读、反复学、反复看，达到再强化、再提高的目的。

二是自主学习。充分利用车辆免费期间，深挖制度内涵、加大自学力度，查漏补缺、温故而知新，自学收费工作控制程序、标准规范、收费员工作规程等，进而提高微笑服务质量。

    三是交流互学。各班组通过值班值岗期间，大家互为师长，通过班长领学带头讲解，小组结对互帮互学的形式，讨论破解盲区、熟练收费操作流程，为促进收费作业规范、高效、安全运行打下坚实的理论基础。