全国高速联网 确保收费站畅通

2020年1月1日，取消省界高速公路收费站，实现全国联网收费。随着新系统、新设备、新计费方式的投入使用，伴随而来的就是各种各样的问题，系统的不稳定，司乘对新费率的不理解等等。为了确保收费站的畅通，为了避免司乘不理解而引起的投诉，在站长的统一安排指挥下，首先收费员抓紧学习掌握新系统的操作方式。由于系统全面升级，很多操作跟之前不一样，这就需要我们尽快学习掌握新的操作系统，避免由于不熟悉操作系统而导致司乘通过收费站时间较长，引起堵车或司乘的不满。其次安排全员上岗，做好疏导工作，司机对新费率不了解的，要耐心的解释清楚，避免司机因为不了解新的收费标准而产生不满，甚至投诉。再次要加强与信息中心、机电等部门的密切配合，发现问题第一时间上报，尽快的解决问题。

目前全国联网收费处于过渡期，出现了很多问题，不过我们已经做好了准备，确保平稳度过这个过渡期。

文/隔河头收费站 收费二班 卢晓博