近期，正值主线收费站全面取消、新旧收费模式转换的重要时期，面临收费新模式需适应、保畅压力变大等问题。为防范站口拥堵，按照《河北省高速公路集团有限公司关于做好收费站站口保畅的紧急通知》（冀高办[2019]176号）的安排部署，隔河头收费站高度重视、扎实开展，多措并举全力保障站口安全畅通。
一是压实责任，明确分工。召开保畅专题会议，成立以站长为组长的保畅工作领导小组，明确各岗位职责分工，提高政治站位，深刻认识到取消省界主线收费站工作的紧迫性、整体性和系统性，各班室负责人靠前指挥，根据站口实际情况启动应急预案，有效解决各种问题。
二是配足人员，保证秩序。根据新收费模式下的工作需要，配足CPC卡、绿通查验、入口称重、机电设备维护、疏导等岗位的人员，确保突发非正常情况，有专人进行处置。全面做好站口疏导、绿通查验、收费设备的正常运行，确保新收费模式下站口畅通。疏导人员要对滞留车量做好解释和疏导工作，提供优质的服务，防止激化矛盾和秩序混乱。
三是加强培训，提升能力。分批次组织全员对CPC卡使用、新收费软件操作、绿通查验业务等方面的培训，提高全员业务能力，确保全员熟练掌握新收费模式下的各项工作技能，促进收费工作的顺利开展。
四是协调联动，高效保畅。加强与当地交通部门、高速巡警、监控指挥中心的联系，协调高速交警引导车辆有序行驶，及时发布路况信息，为司乘提供安全畅通的通行环境，避免站口拥堵现象出现。
五是强化宣传，提升意识。
充分利用微信和QQ等媒介进行宣传，在岗收费员、疏导员要积极向司乘人员发放ETC宣传册，认真讲解安装ETC的优惠政策及办理后车辆会快速通行收费站的优势，倡导过往司乘安装ETC。
文/隔河头收费站 办公室 范琳
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