为切实做好元旦、春节期间的保畅工作,我站于2019年12月26日下午召开专题会议,安排部署元旦和春节期间各项工作,站领导主要强调了以下四点:
一是加强节假日值班管理。严格执行日常24小时值班制度和领导干部领带班制度。值班员要尽职尽责,确保信息畅通,指令下达和信息上报及时;
二是开展安全隐患排查。对收费设备、机电设备、通讯设备等重点部位等开展拉网式排查,对发现的安全隐患立即进行整改,确保“双节”期间设备运行正常;
三是做好文明服务工作。要求在岗人员坚持使用文明用语、肢体礼仪,做到唱收唱付、微笑服务。强化服务意识,加强节日期间的延伸服务,及时补充便民服务用品,为过往司乘人员提供免费热水、修车工具、地图等,竭尽全力为司乘排忧解难,让司乘满意;
四是做好数据报送工作。要求监控人员严格按照要求填报数据,按照时间节点报送,确保数据及时准确有效上报。
文/青龙收费站监控室 李缙
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