从平凡小事做起

作为收费班的一员，我们工作在第一线，每天接触的除了同事外，最多的便是过往的司乘人员。他们的脸，有的年轻、有的沧桑，有的清丽、有的质朴；他们有的是开着几十吨的大货车的，有的是开着小轿车的；他们有附近县城里的，更有从远处过来的，形形色色，林林总总。

这些司机每天从我们这里路过，很多人都是对路况不了解，路过这里，向我们询问。每每遇到这种情况，我们都会耐心的告诉他们，如遇到车比较多的情况也会让他们把车先使出收费车道，再对其进行告知。这些对于我们来说已经很平常，都是一些平凡的小事，然而对于司机来说，却可能是给他在人生地不熟的地方给他们指出一条到达目的地的路，带来很大的方便，是大事。所以，不能忽略这些平凡小事，要从小事做起。

这些事，事虽小，情却深。记得有一次，有一个年纪比较大的老人家，车停在收费车道后，因为安全带开关卡住了，困在驾驶室里动弹不能，我从副驾驶上去帮他把安全带解开，他很开心，高兴的不行，不断的感谢我们。还有一次，一个大货车来向我们借工具，因为站上备有工具箱，他很快就挑选到了他需要用的工具，工具用完送回来后，他看到工具上蹭到了自己车上的油渍，就用自己的手擦干净。

“投之以桃，报之以李”，我们做的这些事情，方便司乘，服务司乘，我们付出的耐心，会给他们带来帮助，也会得到他们的回报——他们真心的感谢，这也是我们的动力。这些平凡小事，一杯水，一句关心的话，一件修车工具，都是他们行驶在路上的温暖。

文/庙岭主线收费站 收费四班 李晴