八道河收费站：点滴小事 服务司乘

   有人说，假如你非常热爱工作，那你的生活就是天堂；如果你非常讨厌工作，你的生活就是地狱。作为一名普通的收费员，以真诚耐心的服务对待每一位司乘人员。面对过往司机我们切实做到有问必答、有求必应。这是我们的工作职责。

   最近因天气原因导致大部分路段封路、分流、限行，阻碍了很多司乘人员的出行，我们作为收费站工作人员除做好自己的本职工作外，还要提供一些延伸服务。

   一 我站行驶车辆大多为大货车司机担心随时会开道就在站口长时间等待，我们提供热水，让司机在这寒冬感受一丝温暖。

   二 有小客车出行我们耐心解说路况情况给出合理建议，以供司乘选择合理出行路段，既节省时间又保证出行安全。

   三 对于有特殊、紧急情况的，我们想办法帮忙解决，如有重病患者的救护车、发生交通意外事故的私家车，我们会联系路政、高速交警协助处理。

   这些都是我们日常工作中的种种小事，但我们要把这一点一滴的小事做好，这是我们的职责所在。面对年复一年重复的单调的工作，我们更要有爱岗敬业、无私奉献的精神，更要有“主人公”的服务意识，并且认真做好。

   文/八道河收费站   收费四班  张月