我的“五味”人生

自从2012年12月走上承秦高速公路收费岗位，至今已经近七年的时间了，期间对收费工作经历了从陌生到熟悉，从诚惶诚恐的恐怕出错，到气定神闲的打票收费，可以用“苦、辣、酸、咸、甜”这五种味道来表达我的心情。

苦，我们承秦高速建立在崇山峻岭之中，其中有多座桥梁和隧道，面对的只有大山，远离城市的五光十色，路途中的荒凉可象而知，我们在大山之间三尺岗亭中工作着，环境比较艰苦，然而在这样艰苦的环境中，我们收费员从不抱怨，反而以乐观的心态面对，我们山里的天空蔚蓝，空气清新，景色翠绿，污染很少，更有利于我们的身体健康。

辣，我们收费站实行严格的准军事化管理，我们的作息也相当规律，按时起床、吃饭、上岗、学习，开始时我们对于这样的生活都很不适应，感觉像吃了辣椒一样，心里有火，可是时间久了，我们便能很快适应了这样规律的生活，把规律变成火辣辣的行动，辣并快来着。

酸，收费员每天要面对各种各样的司乘人员，并不是所有的司机都很有礼貌，有的货车司机会因为称重数据产生异议，而对我们恶语相向，有的司机甚至会辱骂收费员，面对这些，我们依然要微笑面对，耐心解释，文明服务，说心里话，有时我们心里也有委屈，感觉心里酸酸的，可是，我们必须依然微笑服务，这是我们工作，我们要用自己的实际行动践行我们的口号“七彩阳光暖人心，微笑服务伴您行”。

咸，收费员的微笑是最美的语言，然而有的人或害羞或腼腆或不情愿露出笑容，脸上面无表情，给人一种不舒服的感觉，咸咸的，苦苦的。对于司机来说，出门在外的一个微笑，一句问候，一杯热水，一句平安，都是最大的慰藉。我们的宗旨就是全心全意为司乘服务，如司机遇到困难，我们应尽最大努力给予帮助。

甜，俗话说“苦尽甘来”，我们禁受住了“苦、辣、酸、咸”的考验，最终一定会有甜甜的回报，司机的一句“辛苦了”，“谢谢你”，“你的笑容真甜美”，顿时让我们心里很开心，我们的服务得到了认可，我们的付出得到了回报，这让我们更有动力，有信心把文明服务工作做好。

这就是我的“五味”，里面充满着酸甜苦辣咸，让我欢笑过，忧愁过的味道，不过，无论什么都不能阻挡我对这份工作的热爱与坚持。

文/庙岭主线收费站 收费一班 刘华