12月5日11点40分左右,一辆小型货车停在阳光驿站处久久未动,当班班长曹泽宁跑过去询问情况得知,该货车怎么也打不着火,查看了一圈也没找到原因。司机十分着急,天气又十分寒冷,曹泽宁安抚司机情绪道:“师傅,您先别着急,我们帮忙联系一下附近的修理厂,您随我来阳光驿站里暖和暖和。”随后,曹泽宁为司机倒上了热水,便给距离庙岭主线收费站最近的修理厂打电话,请求帮助。不一会儿,修理厂来人进行维修,发现是一根气管破裂导致的,两个小时后,车辆修理完毕,成功启动。临走前,司机握住曹泽宁的手说道:“太感谢你们了,今天车坏了,你们这么尽心尽力的帮助我,我很感动。”曹泽宁表示:“不客气,这是我们应该做的。”司机的一番肺腑之言,使我们的心中萌生了无形的服务动力。 “七彩阳光暖人心、微笑服务伴您行”这不仅是我们的服务口号,也是我们行事准则,在日常工作中,我们始终坚持从细微处入手,立足岗位,积极弘扬担当奉献精神,用实际行动建设和谐收费环境。 文/庙岭主线收费站 办公室 岳丽姿 |
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