11月27日10点45左右,收费二班正在值岗。此时一辆车牌为冀C1G718小型银色客车停在出口002车道交费后无法驶离收费车道。收费员祁思莹经询问司机得知车辆故障无法启动只能推出车道了。看着司机着急的样子,祁思莹一边安抚司机,一边喊人一起帮忙推车。班长知道了车辆的状况马上跟车上人员一起推车,一直推到了大桥底下安全地带,保证了车道的安全畅通。临走时司机感动的说“谢谢咱们收费站的热情服务,”对收费站员工的帮助称赞不已。 像这样平常的一件小事经常发生在收费道口,收费员的举手之劳可能对于需要帮助的司乘犹如及时雨一样。隔河头收费站始终把为司乘服务放在第一位,急司乘之所急,想司乘之所想,全心全意为司乘排忧解难,用真挚的服务树立高速的良好窗口形象。 文/隔河头收费站 收费二班 徐继磊 |
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