京衡高速伴我成长

自进入高速公路系统工作，至今九年了，春夏秋冬，白昼黑夜，忙忙碌碌，虽然辛苦，却带给我许多快乐和收获。

改革开放初期，随着经济的发展，物流、人流的快速增长，交通拥堵、行车缓慢、道路交通事故频发，公路交通长期滞后所产生的后果充分显露出来。近年来，随着人民生活水平的提升，汽车时代到来，高速公路进入快速发展期，高速公路的运营管理，通行保畅成为我们这一代高速人的肩负的使命。于是有了高新技术方面的发展，“智能高速”、“实时监控”、“综合信息平台”等现代化技术引入高速公路管理中，高效、便捷、安全、多元化的收费服务在国内遍地开花，智慧型高速公路综合管理平台将成为高速公路今后大力发展的方向。

同时，随着时代的变化，服务的要求也相应地在不断进步，为了纠正过去服务过程中存在的随意行为，文明服务行为一步步规范。虽然开始的时候大家都很不习惯，觉得没有必要，产生了抵触情绪，但是随着体制改革和社会需要，大家慢慢都适应了，也感到了文明服务所带来的好处。一方面与司乘人员沟通得到了极大的改善，再也不像以前一样板着面孔。另一方面，端正了态度，改变了自我，觉得自己心态和心情也不一样了，思想素质和精神风貌得到了很大提高。

来到大广以后，管理处几乎年年组织办公室工作培训，每次培训内容丰富，形式多样，可以学会很多新的知识，明白了自身工作岗位所需要的是什么知识，同时也明显地感觉到自己知识的缺乏。如何发挥自己的长处，处理好与他人的关系，如何让自己的一言一行更加具有素质与修养……这些都是在学校里学不到的。所以在这样一个时刻都在变化的信息化时代，只有加强学习，才能跟得上时代的需要，才能取他人之长补己之短，每一次培训中学到的知识，让我一点一滴不断积累，到现在能从容地应对各项工作。

京衡高速开通这九年，从开通时的大家僵硬的收费动作，青涩的服务用语，到现在标准化、热情周到的文明服务，这中间的是无论夏日与严寒的训练，是日复一日不忘初心的坚持。回望过去，回想曾经的种种努力，一切都值了。

“世上无难事，只怕有心人”。不一定所有人天生就有天赋，只要肯努力，成长的机会一直都有。从初来后勤的茫然无措，到如今的从容应对，这中间的努力只有自己知道。不忘初心，始终坚信，高速事业的明天会更好。祝子琳