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石安处稳中求进多举措抓好收费管理
投稿时间:2019-5-20   发布时间: 2019-5-20 来源:河北高速网
    为深入推进“大收费”机制建设,强化收费运营管理,抓牢贯彻落实,近期,石安管理处以精管理、抓落实、重成效为目标,部署多项举措,持续推进收费管理提质提效。
    一是精准分析,科学研判。加强月收费交易数据及拆分后数据分析,根据收费额完成情况、增长幅度、拆分比例进行原因查摆,找出影响收费因素,做到科学研判精准定位,强化对收费工作动态管理,紧跟形势发展。二是夯实责任,强化管理。坚持以“一把手主责”管理思路,明确责任分工到人;严抓部门班组建设,强化纪律作风管理,坚持开展岗前教育,对待违规违纪行为实行零容忍严处理;加强同各部门协调配合,拧成一股绳全面做好一线收费保障工作。三是拓展思路,促进征收。由于石安高速路段位于京港澳高速主线干路上,沿线景点古迹较多,我处结合实际,加强同路段沿线旅游景区合作,构建“高速+旅游”特色模式,促进通行费征收,激发收费工作活力。四是总结经验,择优推广。向基层收费站征集先进工作经验做法,经过调研论证,结合实际工作开展情况,择优向全处推广。五是优化服务,满意司乘。坚持服务导向为宗旨,提升文明服务意识;完善文明服务相关制度,强化便民利民举措,着力打造“服务型”高速;开展专项业务技能培训,加强岗前肢体礼仪训练,要求全体在岗人员做到“动作规范,语言标准,微笑到位”;加大检查力度,确保服务质量,为司乘提供便捷优质的服务,确保司乘出行满意。六是强化保畅,便捷高效。加强路段流量监测,结合季节特点,提前预判流量情况,及时做好应对准备工作;坚持“四级保畅”机制为原则,进一步完善应急保畅预案,要求各收费站组织开展专项预案演练,确保站口通行效率。七是加强督导,把关落实。每月组织开展联合督导检查和收费综合考核,实行分组排名,并下发通报考核有关情况,加大末位督导检查力度,强化对收费站收费工作监管,把好各项工作落实,确保一个不落,整体提升。
投稿人:董智  投稿单位: 石安管理处-处机关
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