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邢台北站:冬日温情
投稿时间:2018-11-9   发布时间: 2018-11-9 来源:河北高速网
    立冬节气已过,气温骤降,阵阵寒风袭来,向我们宣告着冬季的来临,人们也开始感受到了秋风萧瑟后冬季的寒冷,在站口最明显的变化就是过往的司乘在领卡、缴费时只是将车窗落下一个小小的缝隙供手臂出入,生怕冷空气趁机钻入车内,不过也有的司机因为问路或者距离自助发卡机过远不得不将车窗全部落下,使司乘经受寒冬之苦。针对这一现实情况,也为了保障司乘经过收费站口时感受到寒冬的一丝暖意,班内紧急部署,确保打好入冬送温暖第一仗。
    首先,在上道自助发卡车道安排专职疏导员,如遇司机取卡困难,及时赶到帮助司机快速取卡,减少司机等待时间;而在下道便民服务台保证当班时间内暖水瓶内热水充足,方便司乘饮用取暖,在收费车道内,针对司机问路情况要快速指引,减少司机落窗等待时间,同时做好温情化、热情化服务,给司机在寒冬中带去一丝丝暖意。
    冬日温情,行为虽小,但包含着我们高速人浓浓的真情;冬日温情,举动虽轻,但却诠释着我们高速人全心全意为司乘服务,为司乘着想的服务宗旨。同时也祝愿所有司乘伴随着我们带去的冬日温情平安驾驶,一路平安!
投稿人:王浩同  投稿单位: 石安管理处-收费站-邢台北收费站
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