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廊涿支队召开推进优化营商环境举措会议
投稿时间:2018-11-7   发布时间: 2018-11-8 来源:河北高速网

    为全面了解优化营商环境工作进展情况,继续深入开展优化营商环境活动,廊涿支队于11月6日召开继续推进优化营商环境举措会议。

    会议首先认真梳理了开展优化营商环境活动以来的文件落实情况和开展的三项举措:一是推行了“微笑”服务。在工作中保持“微笑”接待办事群众,做到“来有迎声,走有送声”,规范使用文明用语。同时继续深化“四零”服务承诺,从“微笑”入手,提升服务意识。二是推行了“规范”服务。严格规范办事窗口纪律,在工作中做到卫生整洁、着装整齐、仪容严整,保持规范语言和流程,认真落实首问负责制、一次性告知制等相关制度,切实增强规范服务理念,提升服务水平。三是推行了“提速”服务。针对材料齐全需要审批的业务进行全面“提速”,缩短审批事项时限,在支队受理和初审环节中,审批时限由原来的4个工作日限缩短为1个工作日内完成,极大地方便了办事群众,实现了服务提速提质。

    会议认真谋划了下一步优化营商环境的主要举措:继续推进“微笑”服务、“规范”服务和“提速”服务,继续深化“四零”服务,提升服务水平,全力落实“来了就办、办就办好、只跑一次”的服务承诺。最后,与会人员一致表示要深入领会会议精神,严格落实会议要求,努力做好服务工作,为优化营商环境贡献自己的力量。

投稿人:杨凯  投稿单位: 局路政总队-廊涿支队-廊涿支队
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