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秦北站:帮助司机换轮胎 贴心服务暖人心
投稿时间:2018-6-14   发布时间: 2018-6-14 来源:河北高速网

    6月12日早7点30分,秦皇岛北收费站收费一班正在值岗,疏导员李波发现一辆灰色捷达轿车停在收费广场上,车辆一直亮着警示灯,但车辆后方却未摆放三角警示牌等警示标志。此时,一位女司机独自一人焦急地站在车外,有些不知手措。正值早高峰上班时间,下道车辆越来越多,这种情况极易发生事故。
    李波立即上前了解情况。经询问得知,该车的轮胎在行驶过程中突然爆胎,司机由于不经常开车,所以不会更换轮胎,此时正心急如焚。李波立即通过对讲机将情况报告给班长,然后询问车内是否有千斤顶等工具,得到肯定回答后,李波和班长王利、休息的收费员刘帅合力将车辆推到了收费广场安全区域,取轮胎、上千斤顶、拧螺丝、换轮胎……经过半个小时的努力,几人合力为该车迅速换上了备胎,顺利的帮司机解决了难题。车主连声道谢,随后抓紧时间继续上路了。
    事情虽小,却暖人心。秦北站职工在做好本职工作的同时,一直积极主动的为司乘做好延伸服务,用行动践行“爱高速、做贡献”的真谛。
 

投稿人:王丹  投稿单位: 京秦管理处-收费站-秦北站
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