在线投稿投稿统计河北高速路况信息网高速信息下载《河北高速》杂志下载
当您行驶高速公路,一旦车辆发生事故或故障,在确保安全的情况下,请尽快沿外侧护栏前后约50米范围内,搜索百米桩及下部桩号,迅速拨打96122服务电话,向路政值班人员报告您所在的高速公路名称、行驶方向、桩号,以便尽快确定您的具体位置,迅速实施救援

政风行风您所在位置:首页 >> 党群纵横 >> 政风行风 联动监控查入口 耐心解释获称赞

联动监控查入口 耐心解释获称赞
投稿时间:2018-6-14   发布时间: 2018-6-14 来源:河北高速网

    6月13日下午四点左右,一辆车牌号为辽A***11的小客车,由凤山站103车道下道。紧随其后的是另一辆辽A***86的小客车。
    到达收费岗亭后,前一辆小客车司机自称上道的时候没有拿到通行卡,也不记得入口收费站是哪了。收费员迅速通知班长过来询问,得知前后两辆车是从同一道口上道,于是立即开启备道并疏导第二辆车至备道收费。通过第二辆车发现他们应是由冀辽主线上道的,便通知监控查询其驶入我线的方向,同时收费班长一直在向十分着急的司机说明情况,并安抚司机情绪,表示没有通行卡并不会不让下道,收取卡费的时候也十分耐心的说明该费用的原因,最后确认无误后按无卡收取通行费90元,并收取卡费10元。最后抬杆放行的时候,司机十分感谢并称赞了收费班长及收费员。
    凤山收费站会一如既往的多收费,收好费,并且也会坚持做好微笑服务,让每一位司乘都能感受到我们耐心、亲切的服务!

投稿人:王代君  投稿单位: 张承承德管理处-收费站-凤山收费站
上一篇: 牛驼站:堵漏增收无小事       下一篇: 东新庄养护工区:加强雨中巡查,保障道路畅通
打印此文】【点击次数:80】【字数: 377 】【关闭窗口
组织机构路况信息意见征集联系我们
版权所有 河北省高速公路管理局 2003-2016 如果您有何建议或意见,请联系我们!
备案号:冀ICP备06025374号