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同情也有底线
投稿时间:2018-5-17   发布时间: 2018-5-17 来源:河北高速网

    近日,一辆辽N牌照的五轴挂车驶入收费车道。车停稳后下来两个人站在收费窗口说:“同志,我的通行卡找不到了”。收费员让司机不要着急再仔细找一下。司机肯定的说:“真的找不到了,我是从遵化南上来的,你就按那收吧。”收费员将情况上报监控室,系统未查出司机所述入口车辆信息。在与司机的沟通过程中,收费员询问司机所行驶的路线与时间,推算有可能是从遵化东上道。经监控确认,确实为遵化东。收费员向司机陈述了遵化东上路的调查结果,要求司机缴纳通行费50元。司机见谎言被识破,笑呵呵的说:“小同志,你就按遵化南(25元)帮我收了吧,我这是大货车,能让我们少交点就少交点吧”。收费员听后说:“不好意思,我们必须按实际的行驶路线收取通行费”。见收费员不为所动,司机态度又缓和的说:“你看我出门在外挺不容易的,你们就当同情同情我行么”。这时班长走过来了解情况后,明确的告诉司机,我们同情你,但同情不等于不遵守国家政策,少交通行费是肯定不行的,但如果您需要其它便民服务,我们将义无反顾。司机见少缴费是不可能的了,愤愤的拿出通行卡,又从兜内掏出一百元钱。缴完费后甩下一句话:“你们连点同情心都没有,还谈什么服务。”
    面对司机的指责,我们略感委屈。对于需要帮助的人,我们力所能及的事儿,我们的爱心从不吝啬。但如果想利用我们的同情少缴通行费,那是绝对办不到的。同情不能减免通行费,更不能成为少缴通行费的借口。同情是建立在严格执行收费政策的基础上,对广大司乘进行无私的帮助。在日常工作中我们必须坚守底线,摆正心态,克制情绪,学会忍耐,在治逃工作中毫不动摇,用实际行动与企图逃漏费的行为作斗争,净化收费环境,确保通行费颗粒归仓。

投稿人:赵婷  投稿单位: 京哈北线管理处-收费站-东新庄收费站
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