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尚村站:向司乘发放第二季度司乘满意度调查表
投稿时间:2018-5-16   发布时间: 2018-5-16 来源:河北高速网

    近期,为扎实落实星级收费站考核要求,创造与司乘真诚交流、和谐沟通的收费环境与利好局面,尚村收费站结合站内工作实际组织开展了第二季度司乘满意度问卷调查活动。
    此次司乘满意度调查问卷的内容主要针对收费站总体的站容站貌满意度、站口畅通满意度、文明服务满意度等,对过往的车主进行现场测评,征集驾乘人员对我站征收工作的意见和建议。随机抽查30辆车,调查回收率为100%,各项调查的满意度为100%。
    通过问卷调查,不仅全方位了解了司乘人员对收费站的评价,而且为助推星级收费站创建工作的改进方向搜集、采撷了宝贵意见,同时将收集到的合理化建议进行汇总分析、总结经验,并以此为契机,为收费站各项工作开展打下坚持基础。

投稿人:陈超 孙玉乔  投稿单位: 京衡管理处-收费站-尚村
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