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热情服务温暖人心
投稿时间:2018-1-11   发布时间: 2018-1-11 来源:河北高速网

    2018年1月9日凌晨6时左右,收费二班正常工作执行收费发卡工作,突然发卡道窗户传来一阵急促的敲玻璃声,收费员立刻询问司机是否需要帮助。经了解得知,一辆车牌号为冀E的车前轮转向坏了,不能行驶,车停在收费广场,急需找到维修人员。收费员立刻通知收费班长疏导员,经过大家努力把车辆推到了安全地段,并告诉司机附近的维修厂位置,司机联系了维修厂等待维修人员来。由于收费站海拔高,冬天气温低,班长在安抚司机的同时将司乘人员带到休息室取暖,提供热水驱寒,待车辆修好后,司乘人员感激的说“谢谢你们”,班长说,这是我们应该做的,为你们解忧是我们的宗旨,祝您一路平安。
    虽然孔涧收费站寒风刺骨,但工作人员的热情却丝毫未减,他们真诚的服务是寒冬中一道温暖的阳光,温暖着司乘人员,传递着河北高速人的文明形象。

投稿人:于向龙  投稿单位: 张涿张家口管理处-收费站-孔涧
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