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黄帝城站举手之劳见初心 细微之处展行风
投稿时间:2018-1-11   发布时间: 2018-1-11 来源:河北高速网

    1月10日,入冬以来的第一次降雪过后,气温明显下降。俗话说:“下雪不冷,化雪冷”,夜间的体感温度已将降至零下二十多度。
    晚八点,赵经纬正在002道站着发卡。只见他弯着腰对司机微笑着说:“您好,请稍等。”然后熟练的确定车型,取卡,当将通行卡递出时努力的伸长自己的胳膊向窗口,并轻声的嘱咐着:“请您拿好通行卡。天冷风大,请你随时观察路况。祝您一路平安!”一旁正在检修设备的机电员肖丹不解的问:“你为什么站着发卡?”赵经纬解释说:“现在天气冷,我站着递卡,司机只要打开一半窗户,我就能把卡递到他们面前。这样他们拿卡的时候就不会冻着了。现在六轴货车底盘越来越高,递卡时我和司机的直线距离有时候能达到一米五。有的司机会把身子伸出窗外接卡。为了让过往司机接卡更方便更暖和,我就主动缩小递卡距离,站着发卡。”肖丹听完后不住的点头:“这方法不错,我们虽然累点,但是司机轻松了!你的服务真是贴心呀!”“没有没有,以司机为重,举手之劳。”
    作为一名高速人,我们不忘一切服务为司乘的初心,时刻以他们的需求为出发点和落脚点去延伸服务。将服务做到精做到细才能赢得司乘的认可。在这细微之处展现我们张涿人的风采!

投稿人:潘同超  投稿单位: 张涿张家口管理处-收费站-黄帝城
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