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平安城收费站延伸服务获点赞
投稿时间:2018-7-10   发布时间: 2018-7-10 来源:河北高速网

7月9日,一辆小轿车从平安城收费站收费车道驶出停在收费广场上,司乘拿了一个水杯下车询问疏导是否有水。疏导说:“有,马上给您去接,您喝凉水还是热水?”司机说:“凉水吧,从承德一路开过来,两个多小时,嗓子都快冒烟了。”司机喝完水后,疏导又给司机接了一杯,可是司机犹犹豫豫不想走,好像还有事情。疏导主动询问:“师傅,您还有什么需要帮忙的吗?”司机不好意思地说:“还真有事情麻烦你们,本想去蓟县,现在到这里不知道怎么走了。”疏导微笑着说:“不用急,我告诉您怎么走。”经过疏导耐心细致地讲解,司乘说:“我得为你们的服务点赞,真是太谢谢你们了。”“不用谢,这是我们应该做的。”
一声感谢是对服务工作的最大肯定,一声感谢为开展延伸服务提供了不竭动力。平安城收费站将持续开展延伸服务,为过往司乘提供必要帮助,打造“畅洁平安”服务品牌,为河北高速事业做贡献。

投稿人:蔡英杰  投稿单位: 京哈北线管理处-收费站-平安城收费站
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