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当您行驶高速公路,一旦车辆发生事故或故障,在确保安全的情况下,请尽快沿外侧护栏前后约50米范围内,搜索百米桩及下部桩号,迅速拨打96122服务电话,向路政值班人员报告您所在的高速公路名称、行驶方向、桩号,以便尽快确定您的具体位置,迅速实施救援

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抓精细提品质 积极备战旅游高峰期
投稿时间:2018-7-5   发布时间: 2018-7-5 来源:
近日,持续的火热的高温天气伴随着旅游高峰期的热潮一并将至,承德分中心所属各服务区为圆满完成年度任务目标,结合实际,科学谋划,以安全第一为准则,增强服务品质,多措并举积极全力迎战旅游高峰期。
一是工作方案细到任务,“精”到措施。高度重视,统一思想,承德分中心所属各服务区积极召开服务区旅游高峰动员会,同时对暑期客流高峰时可能出现的如厕难、加油难、就餐难问题,制定应急措施,切实做到管理无盲区,工作没死角,确保高峰期保障工作组织到位。二是经营业态细到丰富,“精”到特色。各服务区分别引进本地特色商食品,增加特色菜品,增设清凉水果冷饮,其中所属千松坝服务区作为坝上草原必经服务驿站增设唱歌、烤羊等特色经营模式,为过往司乘提供多元化选择,打造多功能服务模式,为圆满完成年度任务目标全力以赴。三是环境治理细到净化,“精”到美化。努力提升环境品质,对花坛、绿地进行修剪造型,经营场所和休闲场所摆放花卉盆景,让服务区环境更加生态自然,清新怡人,成为司乘旅游路途中美丽的驿站。四是安全生产细到部门,“精”到岗位。做好服务区人防、物防、技防“三防”工作,坚守安全红线,确保服务区生产安全。五是组织保障细到分工、“精”到服务。要求全区干部职工必须服从服务于暑期保畅这个大局,经理亲自带队,管理人员齐上阵,最大限度支援一线工作,区内重要场所安排专人监管,加强车辆疏导分流、避免车辆加油、顾客购物和就餐出现拥堵拥挤等状况,保证服务区24小时值班电话畅通,确保及时有效为司乘提供咨询与帮助。六是文明服务细到用语,“精”到用“心”。深化“燕赵通衢、四季如春”亲情服务活动,免费为旅客提供各种常用应急药品、设置雨伞架等各项便民设施,让暑期服务在礼貌待客中融入亲情,打造温馨暑期。
承德分中心所属各服务区以六个“细”、六个“精”,齐心协力保障旅游高峰期服务区各项工作稳步运营。(承德分中心/李文佳 千松坝服务区/杜振生 双峰寺服务区/张千里 平泉服务区/刘杰)
投稿人:李文佳  投稿单位: 服务管理中心-承德分中心-分中心机关
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