自高管局、管理处“全面创新、全员创新”活动开展以来，廊坊段收费监控中心认真贯彻落实省高管局工作部署，扎实推进改革创新，以降成本、提效能、增活力为目标，以促管理、改作风、求实效为动力，树立创新意识、营造创新氛围。廊坊段收费监控中心始终采用集中监控的模式，对所属收费站及路段保畅起着监督控制的作用，为收费工作保驾护航。从日常监控管理工作入手，创新管理理念，创新管理措施，提出了监控员轮岗制、交接班监督审核制、岗前岗中提醒制、四方会商制--“四项机制”管理模式。
为进一步提升收费管理水平，使精细化管理工作不断标准化、规范化，廊坊段收费监控中心将“双创”和精细化管理相结合，从“交接班监督审核制”入手，助力推进精细化管理工作再上新台阶。
“交接班监督审核制”即在本班次完成实时监督的前提下，下一个班次对上一个班次的特情记录及收费纪律进行审核，在监督收费人员的同时，做好监控人员的内部监督。为了更好得检验“交接班监督审核制”完成情况，强化监控管理工作职能，以精细化管理为基础，以业务能力提高为抓手，为收费保畅各项工作有序开展提供可靠依据，廊坊段收费监控中心以“交接班监督审核制”为基础，实行收费监控工作周报制。对所辖收费站在实时监控情况、特情处理情况、监督审核情况、道路监控情况、投诉情况、存在问题等方面进行报送，同时编制《监控周报各站情况统计表》。《监控周报各站情况统计表》将本周违规违纪情况同上一周各项情况做出对比，为收费站对收费情况提供可靠数据。
通过此机制的实施,增强了监控员的责任意识，监控员严格按照精细化管理要求对收费工作的全过程进行监督，对收费员的违规行为及时纠正、及时处理并认真做好各类记录，提高监控资料的完整性，充分发挥监控人员的对收费工作中的监督作用，不断提高工作效能。减少了收费人员违规违纪现象的发生,保障了收费站口的安全畅通。





廊坊段收费监控中心 姚颖