天寒地冻风渐冷 暖心服务有余温

1月4日，星期二，元旦佳节结束后的第一天，我们收费三班值中班。

下午五点左右，我在治超岗亭处值岗。一辆吉林牌照的蓝牌小轿车通过治超岗亭后停靠在我的面前，见此情景我迅速走上前去询问司机是否需要帮助。司机情绪有些激动的解释到：“我是准备去山海关的，可是北京方向不让过，把我劝返回来了！我现在应该怎么走？”听到这些之后，我简单询问了司机行程码、健康码和核酸检测是否都符合条件，并随后再次确认了这些信息。在我的指引下，司机先打开了手机导航，然后我告诉司机先导航承德市，到了承德之后再导航山海关，前边上高速后顺着路左拐，往崇礼太子城方向，然后途径沽源大滩到承德。看到司机表情中仿佛夹杂着一丝的不大清楚，我耐心的为司机再次细心讲解。终于司机脸上露出了丝丝微笑。说罢，司机向我热情的表示感谢。驶入车道前礼貌性的鸣笛再次致谢！