6月4日,为切实将党史学习教育与业务工作紧密结合,转化学习成果,提升收费人员业务素质,冀州西收费站对收费人员文明服务、收费、发卡时间进行了测试,着力为广大司乘提供更加优质、快捷、高效的服务。
冀州西站通过录像回放,对收费人员发卡速度、客(货)车现金支付和移动支付分别进行了测速,对文明服务进行评分。据统计,随机抽查的11位人员,收费、发卡时间均能控制在规定的指标值以内,达标数据为100%,文明服务得分全部达到合格标准。
下一步,冀州西站将根据测试结果进行具体分析,总结经验,针对当前收费人员具体表现提出符合实际情况的整改措施,切实提升收费人员业务技能和文明服务水平,实现全面提质提效。
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