燕赵驿行公司圆满完成“五一”假期服务保障工作

2021年5月1日至5日，燕赵驿行公司服务区接待入区车辆324万辆，较去年同期增长128%；入区顾客784万人次，较去年同期增长146%。服务区整体经营收入较去年同期增长304%。其中，餐饮收入较去年同期增长204%；超市收入较去年同期增长151%；油品收入较去年同期增长344%,取得了较好的经济效益和社会效益。

今年“五一”假期，燕赵驿行公司科学部署、积极应对，所辖100余对服务区经营项目安全、平稳、有序运行，无一起有理投诉事件和安全事故发生，“五一”假期服务保障工作圆满完成。

围绕“安全”下功夫。针对节日客流高峰，对服务区非油经营、加油站等项目现场安全管理、设施设备运行等各种情况进行督导检查。服务区场区加大清扫和安全隐患排查力度，营造整洁优美环境；合理规划停车区，安保人员24小时不间断巡查，并根据车流人流实时疏导分流；积极与属地相关部门联勤联动，全力确保服务区运营安全；持续做好常态化疫情防控工作，全力确保各项措施落实落细。

围绕“经营”做文章。节日期间，公司不断丰富经营业态，各服务区积极储备商品物资，备足餐饮美食，并结合人流特点动态调整经营方案，纷纷组织“服务区+”欢乐购、大酬宾、赶大集、非遗展活动、风车展等多种经营活动，精彩纷呈、亮点突出。同时，各服务区加油站积极开展“行河北高速路，享五一畅‘油’行”优惠活动，在加油站、餐厅消费还可以免费加水、洗衣、洗浴，加注柴油满百返平价商品，营造经营氛围，优化消费结构，最大程度让利司乘。

围绕“服务”提水平。节前开展岗位培训，提高服务水平。“五一”假期，立足基本服务和日常管理，推动服务区提质升级，在满足休憩、就餐、加油等服务基础上，不断增加服务内容、完善优化设施功能，设置咨询台，主动免费为司乘提供路况咨询等暖心服务。同时，全面排查不留隐患，增加清扫频度，确保人流密集场所无盲区，进一步提升服务区卫生质量，使司乘感应最自然温馨的环境体验。